Kampanie Google Ads

Przez 10 lat zarządzania kampaniami Google Ads widziałem setki kont - od małych firm po enterprise. I statystyka jest nieubłagana: na przeciętnym koncie 40-60% budżetu jest wydawane na kliknięcia, które nigdy nie zamienią się w klienta. Słowa kluczowe w szerokim dopasowaniu łapiące irrelevantne zapytania, brak list negative keywords, reklamy wyświetlane poza godzinami pracy, brak wykluczeń nieefektywnych lokalizacji, auto-applied recommendations od Google, które zwiększają koszty pod pozorem „optymalizacji".

Google zarabia, gdy wydajesz więcej - nie gdy konwertujesz lepiej. Google-generated rekomendacje (Auto-Applied Recommendations), Performance Max „black boxes", rozszerzenia budżetu, sugestie nowych kampanii - wszystko to ma jeden cel: zwiększyć Twoje wydatki. Nie jest to zła platforma - to doskonała platforma - ale wymaga doświadczonego operatora, który chroni Twój budżet przed algorytmami optymalizującymi pod przychód Google, nie pod Twoją sprzedaż.

Nasze podejście jest diametralnie inne. Optymalizujemy pod ROAS (Return on Ad Spend) i CPA (Cost per Acquisition), nie pod CTR czy impressions. Nie pobieramy procentu od budżetu reklamowego - bo nie mamy interesu w jego sztucznym zwiększaniu. Każdą kampanię traktujemy jak własny biznes: liczy się zysk, nie obroty. Jeśli obniżenie budżetu o 30% przy zachowaniu tej samej liczby konwersji to najlepsza strategia - to robimy, bez wahania.

Każda kampania zaczyna się od głębokiego zrozumienia Twojego biznesu - nie od konfiguracji Google Ads. Kim są Twoi klienci? Jaką mają ścieżkę decyzyjną? Ile jest warty klient w perspektywie lifetime value (LTV)? Jakie są marże na produktach/usługach? Na tej podstawie definiujemy target CPA i target ROAS, które mają sens ekonomiczny - nie arbitralne liczby z powietrza.

Następnie budujemy strukturę kampanii opartą na intencji wyszukiwania. Nie jedną kampanię na wszystko - ale segmentowane kampanie dopasowane do etapu lejka: frazy brandowe (ochrona marki, najwyższa konwersja), frazy transakcyjne (klient gotowy kupić), frazy komercyjne (porównanie, wybór), frazy informacyjne (edukacja, budowanie świadomości). Każdy segment ma osobny budżet, osobne stawki i osobne KPI.

Negative keywords to 50% sukcesu kampanii Search - i większość agencji tego nie robi prawidłowo. My budujemy listy wykluczających słów kluczowych jeszcze przed uruchomieniem kampanii (na bazie keyword research i historii Search Terms), a potem przeglądamy Search Terms Report minimum raz w tygodniu. Każde irrelevantne zapytanie jest wycinane - żebyś płacił tylko za kliknięcia od ludzi, którzy naprawdę mogą kupić.